V视角(从电脑房到全国连锁~网鱼网咖)

2015-10-14 13:09:46 来源: 全球加盟网  有3099人参与
  • 经营范围:网咖
  • 门店数量:250家
  • 单店投资额:100~200
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网鱼网咖加盟

1998年10月,黄锋刚满20岁,他拿着家里给的3万块和自己借的6千块钱,买了6台电脑,在上海松江郊区开了一个只能玩游戏,还不能上网的电脑房。

1998年,黄锋的母亲问他,近在干嘛?他说,在松江镇上的电脑房玩游戏。母亲问,玩一次多少钱?他说,五块钱一小时。母亲想了一下说,你为什么不自己开一个?

黄锋很开心,他觉得这个路子挺好的,并不是因为看到这个生意未来能怎样,而是他觉得,这样的话,以后自己玩游戏就可以不用花钱了。

不过,很快他就发现母亲高明的地方。

他根本没空玩。

因为电脑房开起来之后,生意非常好,6台电脑全天有客人,他要看店照顾生意,自己反而没的玩了。

不过,黄锋说,现在回想起来,那是他人生中快乐的时光。

1998年到2000年是中国互联网快速普及的时代,黄锋的电脑房也变成了网吧,这让他看到了一个更大的世界。

『我的世界只有17寸』这是那个时代的网络名言,也是黄锋当时生活的写照。

作为一个不愁没生意的网吧小老板,他每天都吃住在网吧里,什么都不用想,也沒什么太多事,有空就玩游戏上网,完全沉浸在虚拟的世界里,红警、星际、帝国时代、文字MUD、红月、万王一枝独秀、石器时代,电子竞技和网络游戏大爆发的那几波都让他赶上了,而且店里收入越来越好,他有钱了就扩充电脑,从6台到12台,24台,48台,96台,每半年网吧规模就扩大一倍。

那种每天做着自己喜欢的事情,又眼看着生意在一步步扩大的感觉,让他至今十分怀念。

当然,生意的成长,也伴随着很多烦恼和历练。

比如,因为没有营业执照,被工商局没收电脑,罚款,几乎每年都有2到3次电脑被强行搬走。

我问,为什么不办呢?

黄锋苦笑了一下,说,我也想办啊,但那个时候工商局就没有网吧这个营业范围,我们申请了,但办不下来。

于是,他只好在每次电脑被没收后,都去例行公事的交几千块钱,把电脑赎回来,接着开。直到2000年可以办牌照了,这事才算少了。

之后的发展就开始顺了,从2000年到2002年,店里每天都有2000到8000的收入,自己又是老板也是网管,还是收银,每月开支就是房租水电,计算运营成本都不用算折旧,因为电脑都是新买的。

2002年,黄锋注册了优先家公司『封雨』,随后开了优先家分店,公司进入扩张期,团队人数快速增长,这不再是一个人的小生意了,黄锋给自己公司的经营策略立下几个规矩。

1、坚持高品质。

从他优先家店开始,网吧的设计就很个性,他的网吧收费一直是高于同行的,配套设施和服务也高于同行。

2003年,非典时期,封雨的网吧并没有关店,因为还有很多客人会戴着口罩来上网,虽然经历了10个月亏损,但网吧每天依然坚持做键盘消毒,店铺保洁,受到了区领导的特别表扬,并亲自带着全区所有网吧老板来参观。

2、不碰未成年人,规范经营。

3、认罚,不行贿,以理服人。

黄锋说,总有人,会用各种办法混进网吧,包括一些未成年人。黄锋也不避讳这一些事,坦然的说,生意大了,总归会出漏洞,执法机关抓住了,就认罚,但是不会用行贿的办法去疏通,这是原则。

俗话说,强龙不压地头蛇,每个地方都有自己的潜规则,坚持原则总会付出代价。

公司往全国扩张的时候,遇到过太多这种地头蛇,很多次被黑社会砸电脑,各种人身威胁,还有当地领导传话下来,让他滚蛋的,有些甚至跑到他办公室,指着他鼻子骂。

有几次,他冒着被打的危险,对愤怒的竞争对手说,你的网吧做大做强,是靠打架吗?我们来公平竞争,拼客户服务,一起提升网吧品牌,把市场做大。

有人听完还会闹,但也有人跟他成了相互尊敬的朋友。

他始终以理服人,大不了认亏退出,几百万投入打水漂,是扩张时期常有的事情。

2006年,黄锋为了让公司更上一层楼,注册了网鱼公司,公司名出自员工的讨论,愿做『网络海洋里一条快乐的鱼』。

黄锋的扩张路线也很有意思,他避开了上海市区,先去了苏州和南京。

当时的上海是东方网点的天下,在网吧需求大涨和牌照稀少的双重刺激下,东方网点用卖连锁牌照的方式得到快速拓展,一时间,几乎上海到处都能看到东方网点的招牌,但他们犯了一个致命错误,加盟店铺不做统一管理,这为之后的快速崩塌也埋下的伏笔。

赚到优先个500万,让黄锋开始重新思考人生。

2004左右,已经有七八家分店的黄锋,突然发现自己赚的钱,不但可以在上海市中心买套房,买辆好车,还能娶老婆生孩子了。

这让他非常震撼,这意味着对物质需求并不高的他来说,从此不必再为生活担心了。

物质需求基本解决了,精神需求却被唤醒了,黄锋陷入了沉思。

人活着的价值是什么?

成家立业,娶妻生子,有车有房之后,努力工作的意义是什么?

公司越来越大,员工越来越多,将来要带着这一船人驶向何方?

自己新的人生目标是什么?这些以前从不曾想过的问题,优先次堆在了黄锋的面前。

他突然意识到,曾经那个什么都不用想,什么都不用担心,只需要每天待在店里玩玩游戏,收收钱的网吧小老板的日子已经一去不复返了。

做什么呢?

黄锋想到的优先件事情,是扭转大众对网吧经营者的鄙视。

对,在那个时代,社会上非常鄙视开网吧的,在大众眼里,网吧就是黄赌毒聚集、祸害未成年人的不良场所,所以可想而知,开网吧的人会是个什么社会地位。

黄锋想的办法也十分天真,他开了一个工厂,打算做实业,有点实业救国的意思,但是这并没有什么用,什么都没有改变。

他开始看书,疯狂的看书,各种名人的传记,李嘉诚、比尔盖茨、巴菲特等等,还有历史古籍,励志成功学,宗教信仰,只要精神探索领域的研究都去读,一有空就全世界去拜访大公司,去硅谷看新技术,去纽约看展会。

直到2007年的一天,有人送它了一支iPhone,这是优先代iPhone,他惊呆了,原来一个好产品真的可以改变世界,他从此彻底变成了乔布斯的粉丝。

黄锋说,他是一个很感性的人,《乔布斯的传记》他是哭着读完的,每一章都读的特别慢,他非常珍惜,甚至舍不得一次读完。

他说这个话的时候,非常坦诚,眼中没有一丝犹豫,这种感性完全不像是一个有3000名员工的老板。

在乔布斯后的那几年,黄锋开始形成新的世界观和价值体系,用产品改变世界,成了他的目标,而这一转变让网鱼又一次踩准了时代的脉搏。

2008年,中国的网吧行业濒临崩溃。

原因有很多,设备的老化,市场严重饱和,价格战越打越惨烈,个人电脑拥有数量的上升,造成大城市里去网吧上网的需求减少,整个行业就像一个风烛残年瑟瑟发抖的老人。

大量的网吧在倒闭,网鱼的经营状况也不乐观,有的网吧开始走更残酷、更低端的价格战,拼命的减少成本,网吧的环境和服务越来越差。

而黄锋认为,大众对于网吧的需求依然存在,电子竞技的崛起必将带来更多的网吧娱乐人群,网吧的性质已经从以前的“给没电脑的人上网”,即将变成消费娱乐、聚会交友的服务场所,那么这些需求将对网吧的环境,硬件设施,服务态度的要求更高。

在跟公司商议后,网鱼开始了一个和成本都十分巨大的实验,就是在徐家汇天钥桥路开出的优先家网鱼网咖,重金打造了一个环境优异,电脑设备优异,服务优异的网络咖啡屋。

黄锋说,这真的是一个实验,是在整个网吧行业低迷的时候,逆势而为的冒险行为,如果不成功,可能就没有现在了。

开门后就是十个月的连续亏损,这个亏损是很疼的,那个地段房租都是天价,网鱼硬是撑了下来。

“从第十一个月开始,我们发现,门口开始排队上网了。” 黄锋笑着说。

实验成功了,之后就是复制模式,开始扩张了,但一个新的问题又横在网鱼网咖的面前——钱不够。

因为东方网点的失败还历历在目,黄锋不想开加盟店,他不希望网吧的服务水平有稀释,所以直到2010年时,网鱼大多是直营店,没有加盟店。而每开一家店的成本是300万左右,这是非常昂贵的一个成本。

不过,已经看清市场的网鱼为了抢占市场,不得不快速扩张,公司提出了一年开300家店的计划,为了能实现计划,黄锋和团队一起到处融资。

可是2008年到2010年,正好撞在世界金融危机的枪口上,融资没有成功,后只开起来了30家,而且2个股东相继退出了,这些让黄锋开始重新思考加盟店模式。

可是,如何提高/增加加盟店的服务质量呢?

这又是一个漫长的探索过程,网鱼建立了非常详细的管理制度,加盟店的店长是由网鱼总部直接委派的,装修布置都是网鱼来做,这些措施很大程度的在保持扩张和服务质量的平衡。

黄锋也开始做一些新的实验。

比如,他们做的基于网鱼网咖门店位置的社交服务APP『鱼泡泡』,现在已经可以这个软件提前用手机查看网吧是否满员,并预订网吧座位了。以及,2015年9月21日,他们在北京开了优先家『网鱼电竞馆』工体旗舰店。

虽然网鱼现在依然有很多问题,黄锋依然在想办法不断去探索和改进。

网鱼网咖加盟网址:http://www.866tgp.com/wywk/

布兰奇
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